Opći uvjeti poslovanja

Uslugu dostupnu na internetskoj stranici zlatnapozivnica.com (dalje: „Stranica“) pruža:

• Naziv: BRANDIT, obrt za usluge i trgovinu, vl. Darko Primorac
• Sjedište: Ulica kneza Domagoja 14, 20350 Metković, Republika Hrvatska
• OIB: 20285724684
• Upisan u: Obrtni registar Upravnog odjela za poduzetništvo, turizam i more Dubrovačko-neretvanske županije, Izdvojeno mjesto rada Metković; matični broj obrta (MBO): 98517473; broj obrtnice: 19010401943; registarski uložak: 1943
• Vlasnik: Darko Primorac
• E-pošta: zlatnapozivnica@gmail.com
• Telefon: +385 91 911 3626
• IBAN: HR1124020061140486836 (Erste&Steiermärkische Bank d.d.)
• Status PDV-a: Trgovac nije u sustavu PDV-a temeljem članka 90. stavka 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost; PDV nije obračunat niti se obračunava.

(dalje: „Trgovac“ ili „mi“).

Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje: „Uvjeti“) uređuju odnos između Trgovca i korisnika Stranice te čine sastavni dio svakog ugovora o pružanju Usluge sklopljenog na daljinu putem Stranice. Sklapanjem ugovora korisnik potvrđuje da je upoznat s Uvjetima i da ih prihvaća.

• „Usluga“ — digitalna usluga izrade, personalizacije, objave i održavanja digitalne pozivnice za vjenčanje te povezanih funkcionalnosti (potvrda dolaska gostiju – RSVP, QR galerija fotografija, financijski planer, raspored stolova, verzija za ispis), ovisno o odabranom Paketu.
• „Paket“ — skup funkcionalnosti Usluge (Basic, Standard, Premium) po cijenama i sa značajkama objavljenima na Stranici u trenutku narudžbe, uključujući razdoblje pohrane fotografija (7, 30 odnosno 60 dana).
• „Korisnik“ — fizička ili pravna osoba koja se registrirala na Stranici i/ili kupila Paket (u pravilu vlasnik pozivnice / mladenci).
• „Potrošač“ — fizička osoba koja sklapa ugovor izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti, u smislu Zakona o zaštiti potrošača.
• „Gost“ — osoba kojoj Korisnik podijeli poveznicu na pozivnicu i koja se njome koristi (potvrda dolaska, prijenos fotografija i sl.), bez sklapanja ugovora s Trgovcem.

Usluga je u cijelosti digitalna — ne postoji fizička isporuka. Nakon registracije i plaćanja odabranog Paketa Korisnik putem svog korisničkog računa izrađuje pozivnicu (odabir predloška, unos vlastitih podataka) i dobiva jedinstvenu poveznicu koju dijeli Gostima.

Sadržaj pojedinih Paketa, cijene i razdoblje pohrane fotografija navedeni su na Stranici u odjeljku „Paketi“ i mjerodavni su u obliku u kojem su objavljeni u trenutku narudžbe. Nakon isteka razdoblja pohrane predviđenog Paketom fotografije i glasovne poruke iz galerije trajno se brišu, o čemu je Korisnik dužan pravodobno preuzeti sadržaj koji želi zadržati.

Trgovac zadržava pravo mijenjati i unapređivati funkcionalnosti Usluge, pod uvjetom da se time bitno ne umanjuje opseg Usluge koju je Korisnik platio.

Za korištenje Usluge potrebna je registracija e-poštom i lozinkom ili putem Google računa. Korisnik je dužan navesti točne podatke, čuvati povjerljivost pristupnih podataka i odgovara za sve aktivnosti provedene putem svog računa. Korištenje Usluge dopušteno je osobama s navršenih 16 godina.

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR). Trgovac nije u sustavu PDV-a temeljem članka 90. stavka 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost, pa se na cijene PDV ne obračunava. Plaćanje je jednokratno — ne radi se o pretplati i nema automatske obnove.

Plaćanje se provodi platnim karticama putem pružatelja platnih usluga Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Podaci o kartici unose se izravno u sigurno Stripeovo sučelje; Trgovac nema pristup broju kartice niti ga pohranjuje.

Račun u elektroničkom obliku dostavlja se Korisniku na e-mail adresu navedenu pri kupnji.

Ako je na Stranici omogućena kupnja poklon-pozivnice (darivanje Paketa trećoj osobi), na nju se na odgovarajući način primjenjuju ovi Uvjeti; primatelj dara stječe prava Korisnika aktivacijom poklona.

Prikaz Paketa na Stranici poziv je na davanje ponude. Ugovor je sklopljen u trenutku kada Trgovac Korisniku e-poštom potvrdi uspješno izvršenu narudžbu i plaćanje, nakon čega se Korisniku bez odgode omogućuje pristup plaćenim funkcionalnostima. Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.

Prije potvrde narudžbe Korisniku su jasno predočeni: glavna obilježja Usluge, ukupna cijena, ovi Uvjeti te obavijest o pravu na jednostrani raskid ugovora, uključujući okolnosti u kojima se to pravo gubi.

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke Usluge sukladno Zakonu o obveznim odnosima, uključujući odredbe o usklađenosti digitalnog sadržaja i digitalnih usluga. Usluga mora odgovarati opisu objavljenom na Stranici, biti podobna za uobičajenu svrhu te imati značajke Paketa koji je Korisnik platio.

Kod Usluge koja se pruža kontinuirano tijekom određenog razdoblja (npr. dostupnost pozivnice i galerije tijekom razdoblja pohrane), Trgovac odgovara za nedostatak koji se pojavi ili postane vidljiv u tom razdoblju.

U slučaju nedostatka Potrošač ima pravo zahtijevati uklanjanje nedostatka (uspostavu usklađenosti), a ako to nije moguće ili nije provedeno u razumnom roku, sniženje cijene ili raskid ugovora uz povrat plaćenog, sve u skladu sa zakonom. Prava po osnovi materijalnih nedostataka Potrošač ostvaruje prijavom nedostatka na zlatnapozivnica@gmail.com.

Trgovac ne daje dodatno komercijalno jamstvo (garanciju); to ne utječe na zakonska prava Potrošača.

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, Potrošač može podnijeti pisani prigovor:

• e-poštom na: zlatnapozivnica@gmail.com
• poštom na: BRANDIT, obrt za usluge i trgovinu, vl. Darko Primorac, Ulica kneza Domagoja 14, 20350 Metković

Trgovac će bez odgađanja pisanim putem potvrditi primitak prigovora, a odgovorit će u roku od 15 dana od dana zaprimljenog prigovora, na isti način na koji je prigovor podnesen odnosno na adresu/e-mail koji Potrošač navede. Molimo da u prigovoru navedete svoje ime i prezime te adresu ili e-mail za dostavu odgovora.

Nadzor nad primjenom propisa o zaštiti potrošača provodi Državni inspektorat Republike Hrvatske, Šubićeva 29, 10000 Zagreb.

U slučaju spora koji nije riješen prigovorom, Potrošač može pokrenuti postupak alternativnog rješavanja potrošačkih sporova pred tijelima notificiranima sukladno Zakonu o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova, među kojima su:

• Sud časti Hrvatske gospodarske komore, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb (www.hgk.hr),
• Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb.

Ažuran popis svih notificiranih tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova objavljuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača (mingo.gov.hr). Napominjemo da je europska platforma za online rješavanje sporova (ODR) ukinuta 20. srpnja 2025. te više nije dostupna.

Trgovac se nije obvezao niti je dužan sudjelovati u postupcima pred tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, ali će svaki prijedlog potrošača razmotriti u dobroj vjeri.

Cjelokupan sadržaj Stranice (predlošci pozivnica, dizajn, tekstovi, programski kod, logotip) intelektualno je vlasništvo Trgovca ili njegovih davatelja licence i ne smije se umnožavati ni koristiti izvan redovite uporabe Usluge.

Sadržaj koji Korisnik ili Gosti unesu ili prenesu (tekstovi pozivnice, imena, fotografije, glasovne poruke) ostaje u vlasništvu osoba koje su ga stvorile. Prijenosom sadržaja Korisnik daje Trgovcu neisključivu, vremenski na trajanje Usluge ograničenu licencu za pohranu, obradu i prikaz tog sadržaja isključivo u svrhu pružanja Usluge.

Korisnik jamči da za sav preneseni sadržaj ima potrebna prava i privole (uključujući privole osoba na fotografijama) te da sadržaj nije protupravan. Trgovac može ukloniti sadržaj koji je očito protupravan ili kojim se krše prava trećih.

Zabranjeno je: korištenje Usluge protivno propisima; prijenos protupravnog, uvredljivog ili tuđim pravima zaštićenog sadržaja bez ovlaštenja; pokušaji neovlaštenog pristupa sustavu, zaobilaženje sigurnosnih mjera, automatizirano „struganje“ podataka; te preprodaja Usluge bez pisanog odobrenja Trgovca. U slučaju težeg kršenja Trgovac može privremeno ograničiti ili ukinuti korisnički račun, uz zadržavanje prava Potrošača na povrat razmjernog dijela cijene ako Usluga nije iskorištena.

Trgovac ulaže razumne napore da Usluga bude dostupna neprekidno, ali ne jamči neprekinutu dostupnost s obzirom na ovisnost o trećim pružateljima (hosting, platni promet, mreža). Kratkotrajni prekidi radi održavanja najavljivat će se kada je to moguće.

Trgovac ne odgovara za štetu koja nastane zbog više sile, postupanja Korisnika ili Gostiju protivno Uvjetima, gubitka sadržaja koji Korisnik nije preuzeo prije isteka razdoblja pohrane iz Paketa, ni za neizravnu štetu, u najvećoj mjeri dopuštenoj prisilnim propisima. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost Trgovca u slučajevima u kojima je isključenje ili ograničenje odgovornosti zakonom zabranjeno, niti dira u zakonska prava Potrošača.

Obrada osobnih podataka uređena je Politikom privatnosti, a korištenje kolačića Politikom kolačića, koje su objavljene na Stranici i čine sastavni dio ovih Uvjeta.

Trgovac može izmijeniti ove Uvjete. Izmjene se objavljuju na Stranici i primjenjuju se na ugovore sklopljene nakon objave. Na ugovore koji su u tijeku primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku sklapanja, osim ako je izmjena povoljnija za Potrošača ili je nužna radi usklađenja s propisima.

Na ove Uvjete i ugovore sklopljene putem Stranice primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz isključenje pravila o sukobu zakona, s time da Potrošač iz druge države članice EU-a zadržava zaštitu koju mu pružaju prisilne odredbe prava države njegova uobičajenog boravišta. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu Trgovca, a ako je tužitelj Potrošač, i sud prema njegovu prebivalištu, sukladno propisima.